在全国范围内的众多精彩经历中是始终是富有洞察力的主题和由DOS Marcos，Mark Quinn和Mark Kinsley的娱乐团队提供的乐观态度和标题为驾驶商店交通&创造转型体验，正在参与，令人难忘，敢于我这么说，体验。
DOS Marcos床垫播客是一种乐趣和活泼的表演，致力于为床垫行业提供贡献，并将床上用品业务连接到更好的睡眠的好处。 Quinn 是斯派的联合创始人& Co. and Kinsley 是Englander床垫的首席执行官，他们的演讲是本身的经历。
Their在虚拟主题时展出独特而活泼的方法，专注于经验零售，并为超越简单地销售产品的客户提供转型体验。
“当我问床垫零售商他们卖什么时，他们通常会说我卖床垫或家具，”奎因开始了。 “而且我总是说不，这不是你所在的商业。你所处的业务是睡眠和生活的改善。”
该声明将音调设置为两个先生解释，设备零售商应该始终销售该事实，而不是产品本身就有更多。这是关于它如何适应和增强他们的生活。
“当一个人走进你的商店时，他们几乎总是经历某种过渡，”奎因说。 “我们相信您可以在这些过渡期间获胜。这些过渡使您有机会交易或转换。“
当Kinsley解释说，这两个机会之间存在重要区别。 “交易意味着你拿钱并给予他们作为回报的产品。转型意味着你开始一个真正的关系，以一种有意义的方式增强那个人的生活。“
他们解释说，消费者正在进入一个转型经济，这就是购买产品的“经验”。事实上，他们声称这一经验就是一切。
Quinn.谈到了销售床垫的方式，他还销售了概念，这是一个晚上睡觉的重要概念。除了床垫销售外，Quinn还有睡眠专家，向客户解释如何享受更好的，更深的睡眠。这远远超出了简单地销售床垫，销售现已成为一个有趣，乐于助人和难忘的体验。
再次，这是在销售前站在休息前的经验，区分了一个位置。
Kinsley提供了独特的扭曲，而Chick-Fil-A在多年增加的是，有助于将快餐体验提升到一个新的和独特的水平。堪萨斯州的小鸡 - 菲尔-A的主人开始了九年前爸爸女儿夜间传统，现在数百个地点举办自己的活动，每个活动都有自己的触感，使其特别适合每个人。
每年，Chick-fil--全国各地的餐馆为小女孩和第一个人计划一个特别的夜晚。餐厅让每个小女孩都感到像公主，装饰餐厅进入一个神奇的场景，搭配菜单，桌布，鲜花，气球，有时在豪华轿车上出现荣誉嘉宾。
这是最好的“经验零售”，尽管家电零售商不在鸡肉三明治业务，但这种想法的概念和有效性是显而易见的 - Chick-Fil-A正在建立关系，制造回忆并留下持久的印象在他们的客户。
关于真正的经验零售业的思想过程，Kinsley说：“这是一种思维的转变，需要真正的作曲，真正的智慧和服务和指导文化。转型文化从你的四墙开始。“
