CE零售 Natm Q.&答:Satoren观看这个& Next Year

Natm Q.&答:Satoren观看这个& Next Year

 Natm 50年

杰里Satoren,Natm执行董事,提供 智尚优活 看看购买集团的年度会员会议,刚刚以虚拟格式进行,并根据其塑造2021年,看看业务。

智尚优活 :通常,我们将在您的年度堕落会员会议上与人发言 - 但Covid今年已急剧改变了方程式;它已经强迫每个人进入“虚拟”模式。通过这些限制,您如何在今年的这种情况下协调成员之间的大学互动以及与供应商的互动?您通过产品类别提到了与成员的一周“延伸”对话。你能谈谈这一点以及它如何工作?

杰里satoren:  是的,我们与消费者和供应商的业务互动的每一部分都在2020年上班。自3月以来,实际上(没有双关语)零业务旅行,我们必须依靠自己的数字版本来开展业务。虽然这些虚拟会议肯定缺乏个人互动导致的能源和协作创造力,但与我们的会议有关的一些优势。我会解释一下。

杰里satoren.

通常,我们为期三天的会议在9月的第三周举行。第1天将展出我们的供应商公平。此次活动为我们的会员提供了来自60多个潜在北众供应商的新产品或服务的理想机会。该活动是一名循环罗宾,其中每个供应商都与我们12名成员中的每一个达成25分钟。由于这需要安排超过700个个别会议,因此实际上没有有效的方法。虽然许多潜在的供应商对这一现实感到失望,但我们期待明年举办它们。接下来的两天与我们的专业或“核心”供应商举行会议。第2天是邀请这些最大的供应商呈现给en Masse集团。为了在一天内发生这种情况,我们同时运行电视,设备和IT核心会议。最后,在第3天我们举办了我们的核心供应商“圆桌会议”会议,就像我们的供应商展会一样,每个成员每位核心供应商单独举行30分钟。对于我们会议的这两个细分,我们决定推开并阶段几乎阶段。没有受到达拉斯的身体存在的限制和屏幕疲劳,我们认为最好在三周的时间内举办这些虚拟核心和圆桌会议。 第1周的电视,第2周的电器,其次是第3周的会话。 我们与我们的16家主要供应商创造出来,几乎和整个活动的调度和物流相当顺利地参与。 这将100%感谢我们的运营总监Mike Maund。即使是这种缩小的虚拟会议也需要MIKE以计划超过200个虚拟会话,并将正确的超链接传送到正确的参与者。

Mike Maund.

现在我们会议完成,我可以说什么都没有取代个人人的联系,特别是在购买和销售方面。 但我也会说我和许多人听到的那样,感受到这种替代方案超出了预期。虽然我们在屏幕上的小方块都有很小的方块,但它是一个明确的感觉 - 在2月份自2月份首次看到“通常的嫌疑人”一直在一个地方。对于那些纳米的人,像我一样,拥有多分类责任,虚拟提供了参加每一个核心会议的机会,并且是一个明确的上行。当所有三个类别的会议同时发生时,这一切绝不一道。   在同样的静脉中,不必在达拉斯允许更多的Natm类别人员以及高级供应商参与核心会议和个人圆桌会议。在最终分析中,我们的虚拟事件至少为迄今为止,当前市场条件和年度余额的计划以及最佳方式提供了一项执行级别的思想的平台。 猜测 来自一些真正聪明的人对Q4和2021的商业表现。 

今年是本集团的50周年庆典。您是否以某种方式承认今年的基准,甚至是一种小路,规划在这种情况改善的情况下为未来的任何事情? 

是的,Natm年龄50岁,与以往一样强大! 但我相信任何庆祝这种里程碑都需要在我们都在一起时进行。 在创建一个我们全年使用的50周年纪念标志之外,我们希望明年能够正确地承认和庆祝。

请在Covid-19的第7个月内给读者对成员的一般情绪感。他们表达了什么是他们最具烦恼的问题,这些问题如何改变,比如,3月份,以及他们对你阐述的Covid Cloud有任何银行的银行吗? 例如,这使得成员更加尖锐地进一步磨练他们的数字和在线企业?

在这个前所未有的这个月7日 旅行 ,我可以告诉你成员中的一般情绪是救济之一。如果我们恢复3月中旬,当国家开始诚信留在家庭命令时,我对这个问题的答案会毫无疑问一直是恐惧。毫无疑问,我的思想是,最具烦恼的问题业主在3月面临的业主是......我可以在这个幸福吗?我认为美国在内的每个零售业务包括我们的成员,正在进行有关现金覆盖螺母的长期覆盖的计算。对于许多内容下的零售商或极其杠杆式零售业务,那么数学就超出了可怕。 遗憾的是,这些恐惧是由几个零售商企业实现的,因为自4月以来,我们目睹了多个破产案件。

尽管如此,我们的新世界已经创造了一条非常分歧的道路。而且,纯粹的运气,您参与的类别确定了您所在的路径。例如旅行,娱乐和服装等不幸的类别已经看到灾难性下降。 Lucky类别,如那些购买12个电视/家电家庭商店参与的那些,都有不同的体验。毫无疑问,如果我们选择了我们所选择的,我们的银衬在Covid云上的类别是我们销售的类别和我们将商店保持开放的能力,因为我们被每个州视为必要。

在大流行早期,突然留在家庭/工作 - 从家/学习 - 从家庭环境中我们被推动为对计算机,平板电视,电视和互联网连接产品的巨大需求。保护的需求和“清洁”产品也通过屋顶。冷冻机,较低价格的冰箱,空气净化器等都迅速售罄。对于许多家庭来说,这些物品是您是否能负担得起的价值。因此,更多的价格是较低的价格。当我们进入春季和初夏傍晚时,需求持续强劲,但现在被推动了1,200美元的刺激检查和600美元的失业效益碰撞。关于这一时期的有趣的是我们在混合中看到了班次。 突然间,仍然雇用的更高人口普及的消费者,仍然没有被旅行,去了球场或音乐会,并获得了刺激检查,具有异常的可支配收入。对同一类别的需求持续,但我们的集团认为ASP的明确增加,随着更多的溢价和兴奋产品销售。

所以在这里,我们在10月份,我们的成员不仅松了一口气,而且感激他们最具烦恼的问题,至少现在是收购产品。 需求根本没有多么多,我们的每一个主要供应商目前都坐在纪录的后订单数量。

你会把读者们对员工的业务在终年与此时的汇总的影响方面给予这么多吗?  他们从大流行期间出现的一些最热门的类别是什么?

我们作为一个团队的业务已经看到了与NPD报告的一些各种类别的卖出数据一般相称的表演。除了我前面提到的非常强大的类别外,我们目前正在为家庭提供强烈需求。在大流行早期经历了柔软性的床上用品和家具类别反弹,并且在夏天的销售方面的销量非常强劲。 床垫制造商现在已经加入了“超卖”俱乐部。  

画画我们的照片–黑色星期五的看起来像今年会怎么样? 您的成员与正常年份面临的一些最大挑战是什么 - 以及他们可以将其零售和营销雄伟的最大机会掌握到剑柄的最大机会?

这取决于我们这些日子如何定义黑色星期五。在过去的几年里看着趋势,我认为这不是特定的为期四天的黑色星期五周末而像习惯一样重要。 2019年,许多零售商比以往任何时候都在10月份的“黑色星期五交易”早期开始推动。网络星期一继续设定每年的记录,进一步减少了BF周末。我不再将黑色星期五的Comps视为真正的假期成功衡量标准。在我看来,衡量的假期表现只能通过11月和12月的全月Comps来衡量,也许甚至是整个第四季度。 

与此同时,黑色星期五,以及11月和12月,对2020年来说是一个大的猜测。例如,电视类别,例如,通过春天和夏季地看到前所未有的销售水平。这是多少才能上涨与未来业务的拉动?堆积在今年的奶子日将在10月份,在黑色星期五前六周。将产品短缺和升高的面板成本扔进混合中,我们可以看到由OPP模型的电视业务,表现出11月的同比下降。 

我们销售季节的最终变量可能是最大的变量。显然,第一轮联邦刺激措施取得了推动消费者支出的目标。但我们现在陷入了一场关于第2轮的政治争论2.我相信我们会看到第2轮,但问题是,何时,多少,并且消费者将把这笔钱花在第一轮我们看到的相同水平。 

虽然对冠状病毒覆盖的水晶球难以获得,但在所有的外观都是2021
给你“正常”? 您的成员认为在2021年的“正常”是什么? 

好吧,我认为每个人都对正常的定义,至少意味着不再有任何政府限制和美国对业务开放。这也意味着许多美国人正在经历的威胁,他们愿意离开家园。我确实相信我们会迟早而不是稍后,我确实相信我们的新正常会更像是我们旧的正常比某些部分预测。但我认为我们不会看到,直到我们通过Q1 2021。

在我看来,在我们到达之前需要发生两件事。第一个将发生今年 - 并感谢善良。大流行击中选举年的机会只有25%,但不幸的是,我们达到了短暂的赔率。而且因为我们这样做,我们有一个完美的痛苦风暴。 一个世纪最糟糕的大流行结合了一个世纪最受欢迎的选举。可悲的是,Covid已被政治化,具体取决于您使用信息的位置,您得到红色版本或蓝版本。我想一旦选举结算,政治旋转被删除,我们将看到一个更加统一和更平静的消息传递和更清晰的往返“正常”。其次,更重要的是,我们在哪里处于疫苗和治疗治疗。我们目前正在进行治疗,并且已经看到了治愈率上升和死亡率下降的更好的结果。我祈祷和怀疑,在接下来的几个月里,我们将继续找到更有效的方法来治疗Covid患者。我们还应该在2021年初看到疫苗,肯定会成为一大步的一步。

一旦这些事情发生,我们将恢复正常。再次,我看到那天在2021年初抵达。所以这就是我的水晶球告诉我何时以及我们如何越过这种大流行。然而,当我问我们的新业务正常会看起来时,我的水晶球没有评论。在2020年发生的所有问题上仍然有太多问题。 一旦像驱逐保护一样,政府刺激等到期,我们的2021个经济措施是什么样的? 我不确定现在有人答案。 而且,正如它涉及我们的特定企业,我们将如何在2020年在许多类别中看到我们看到的惊人增长?所有这些都表明我们明年可能不会看到增长。我认为这是供应商和零售商的实际管理业务期望,并计划重点融为财务业绩与收入结果。

尽管具体情况,您是否可以说您能够在今年的会员资格中发挥良好的理念和最佳实践分享 - 这始终是您年大会的标志?

 虽然我们确实在虚拟会话期间与供应商享有出色的思想交流,但我们无法复制通常在我们在一起时发生的成员之间的许多交互。已经说过,我们计划在11月初举办一个或两个虚拟最佳练习课程,以便我们今年从经验中学到的内容,以及如何最好地将它们应用于我们业务的各个学科在2021年。     

您可能对业务的任何其他方面有任何其他思想–当Covid-19位于后视镜子中时,您的成员可能会出现哪些类型的“新正常”?

这些日子每个人都在考虑业务的一切和各个方面。 Covid的另一个银色衬里是我们如何操作我们的企业的许多变化,也许我们从未尝试过,被迫迫使我们。因此,我们现在可以衡量结果并按照持续前进。  

对于零售商来说,我们被迫以不同的方式做这么多的事情。虽然消费者在我们的物理商店的经验是让我们分开的东西,但大流行都将我们的在线功能进行了前沿和中心。值得庆幸的是,我们所有的成员都在过去几年中投资了他们的网站。随着2020年在线活动的突然跳跃,我们得到了自己的评级。我们是否能够处理增长并提供同样的积极体验,我们的消费者习惯于我们的商店?什么工作,我们需要改进什么?另一个关键是考虑我们如何以及在哪里消耗我们的广告和促销资源。我们是否找到了更有效和更有效的方式来联系消费者并参与其中?第三大一个,这可能适用于美国的每一个业务,是遥控工作的结果是什么? 谁需要回到办公室,也许是谁没有?我们有许多其他例子是为了我们来分析它们是否应该成为标准的操作程序或通过路边。

供应商社区处于类似的位置。对于他们来说,我认为Covid引起的最大的思想挑衅是他们的宣传节奏应该是如何或者未来不应该改变。由于可用性紧张,供应商有限和/或消除了从假期促销活动的许多模型。 Natm一直觉得,特别是在家电业务中,促销窗口太长,并包括太多模型,根本似乎没有多少价格弹性。因此,我们希望他们的分析确切地告诉他们,并导致自己,零售商和消费者的每一年中的每一天更好的促销和价值主张。