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Omnichannel策略:为什么直邮是反电子邮件营销渠道

全米通道营销
图像pexels.

经过 Andre Chandra,创始人和CEO,Propelo Media。 Chandra是Propelo Media的创始人兼首席执行官,基于旧金山的数据驱动的全渠道直接营销机构。他专注于将业务与受众联系在他们已经听的渠道中。 Chandra声称他欠了一系列核心价值观的业务成功,而且它们是:1)从未短视,2)愉悦客户,3)努力X工作智能,4)人们重要。

电子邮件在您的营销策略中有一个地方。它是与前景和客户保持联系的最常见和最便宜的方式。但它也是一个低冲击渠道。人们在他们的收件箱中看到它,也许在10条邮件中读取1个您发送的。这只是如果主题行很棒,并且在那一天的无论如何排队 - 假设您的电子邮件不会直接进入垃圾邮件文件夹。

电子邮件不仅仅是一次性,它是忘记的。这是超市结账行,一个脉冲购物的地方,并记住你所需要的东西。

直接邮件与所有这些相反。直邮是有形和高影响力。人们读它并考虑与之有关。它给人一种印象和要求读取。

我们不是在电子邮件中争论,它在每个品牌的营销中都有一个地方,但您的策略中的角色播放与直接邮件的角色完全不同。这就是为什么直邮件是反电子邮件,他们是Omni渠道营销的太阳和月亮,你需要确保你的目标受众看到光线。

长城的电子邮件

电子邮件的问题是墙壁。在他们的收件箱中,电子邮件地址的每个人都醒来 600 emails each week - 在读者之间创造一个障碍,无论您想要读取它们的信息。

这不仅仅是杀死电子邮件参与的卷,这是声誉。人们对电子邮件有一个岩石底部的期望。这么多是垃圾 不到18%的电子邮件打开 并点击率徘徊在2%左右。

这在巨大的禁忌问题中表现出来:太多电子邮件甚至不会让它到收件箱以获得甚至打开的机会。这 北美的平均收件箱放置率仅为83%,它为您的电子邮件提供了一个1英寸的机会,从未被目标收件人筛选。不要让我们开始垃圾邮件清单!

这并不是说电子邮件无法做得好。在此环境中,人们扫描他们想要打开并删除其余的电子邮件的电子邮件的收件箱。使削减的电子邮件是具有相关优惠和主题行的可信品牌的电子邮件。

经常, 个性化使得所有差异。但是,您需要与这些客户和潜在客户的关系,并在您发送具有相关性和个性化的消息之前。

电子邮件不是您为品牌关系捕鱼的地方,这就是你如何与您已经知道的前景培养关系。

直邮是反电子邮件

虽然它们似乎都似乎是向目标受众发送消息的方法,但直接邮件几乎各方面都是电子邮件的镜像。正如我们在上一篇文章中谈到的那样,邮箱今天不拥挤。人们是 比以往更少的邮政邮件, 只关于 17 mailpieces a week,并花更多的时间与他们所做的邮件。

更重要的是,美国人在2020年就像获得邮寄邮件一样。 54%的受访人士表示他们希望从他们感兴趣的品牌获取直接邮件。 2/3美国的美国人甚至欢迎来自企业的信件和目录。获得净负面接收的唯一营销邮件是仍然发出的通用,非个性化的传单和卡片,这些传单和卡片仍然发出太多企业。

最重要的是,人们得到他们的邮件。它不是一个选择频道,没有垃圾邮件列表。邮寄邮件收件率超过99%。那些, 90%的邮寄邮件被打开 过去十年的回应率几乎翻了一番。

比较这些环境:

●电子邮件挤满和未被批准。人们只有当它抓住他们的注意并承诺他们专门价值的东西时才开放电子邮件,就像解决当前需要的解决方案一样。

●直邮是低批量,高度赞赏。这是人们希望听到他们不知道的品牌的消息,他们喜欢从他们所知道的品牌获得直接邮件。

美国人对2020年的直接邮件是温暖的,因为他们很冷。由您使用这些环境来实现您的营销策略的最佳效果。 

为您的品牌利用太阳和月亮

这些渠道是夜晚,他们需要在您的营销策略中使用这种方式来产生成功。

在任何一种情况下,了解你正在与谁交谈以及他们想要的品牌所想要的是成功的关键。投入客户分析和数据收集的工作,以便您可以在两个频道的正确时间发送正确的消息。

个性化偿还。如果您可以个性化您发送的直接邮件和电子邮件,因此他们每次考虑每个收件人的时间和兴趣,您可以在直接邮件中进行热情的连接并突破电子邮件墙。 这种紧张以及使用其余的数字渠道,是您的核心困境 Omnichannel营销策略 has to address.