首页 贸易展 NRF 2021 - 零售进化:几乎在任何地方蓬勃发展

NRF 2021 - 零售进化:几乎在任何地方蓬勃发展

NRF 2021零售

有时它需要一个灾难来实现我们应该一直在做的事情 — 要查看我们应该在此之前应该实施的变化。这是凯特的反思 Ancketill,CEO和创始人,GDR创意智慧,最近的NRF2021 Retail’s Big Show.  

就今天的零售环境而言,这一观察肯定适用。虽然通过大流行存在巨大的损失,但我们也看到了巨大的弹性和通过这些前所未有的时间重新加注。 

安迪 CDW公司销售总监Szanger,回顾了最后共享的情绪 年的NRF展示,该表明,零售商需要确保他们的商店是客户想要来的地方。这不是 more true today, Szanger admitted. “由于消费者仍然害怕外出,我们需要寻找新的服务方式来服务。” 

他继续, “现在,恐慌结束了,零售商需要回去审查他们实施的流程,并确保它们是安全的 optimized – 例如,像掌握路边拾取一样。“ 

转变砖& Mortar  

商店肯定已经进化,但为了确保寿命,他们需要解决三个PS,说 Ancketill:  

人:提高履行,带来方便和谈话 

行星:扭转损坏和发展可持续系统 

利润:保持销售右侧尺寸的房地产 

随着在线购物的激增,零售商需要平衡他们的物理位置,并提供电子商务。事实上,研究表明了在线销售的增长,如服装和消费电子等非必需品,报告Melanie Noronha,高级编辑,经济学主义情报单位(EIU)。 

今天的物理商店更像是在线销售的窗口,研究中心和社区中心 — 在5G领域的位置,虚拟旅行将成为社区一部分的关键。 

“你会在你将利用虚拟体验的物理空间上花钱,” advises Ancketill.  

“在接下来的六个月里,零售商需要在他们的决定中动态,” 零售款式零售商和英特尔消费品David Dobson表示。 “他们需要利用他们的物理商店成为电子商务履行地点,并为这些目的地的社会空间创造一个令人兴奋的环境。” 

掌握现在&为未来做准备  

集成商务将用于改善履行。预测电子商务将达到2025年销售额的50%。 In order for 传统商店茁壮成长,他们必须: 

• 关闭循环与可持续发展 practices  

• Automate the basic missions  

• 成为一种表演 space  

• 转变为城市中心物流中心:提供购买选项的组合,分娩了一个新的模型 “在网上购买并收集 home”  

• 使用商店作为社会货币证券交易所:使用社交媒体并为在线互动的客户提供福利。 

零售商现在可以做些什么来证明他们的业务? Ancketill recommends:  

• 实施无尽的过道 

• 自动化实现 

• 整合社交媒体和付款解决方案 

• 提供快速的家庭送货,路边拾取器,然后点击 collect  

• 恢复较少的库存和更多服务 

一旦限制轻松,在线购物将继续千禧一代和Z Z,而是对婴儿潮一代并获得x,并将X更高,因为它们对评估外观和感受的能力进行更高的价值,以及选择立即将物品带回商品的能力 埃苏的违法解释了。平衡此全文,提供在线和离线的无缝体验,将对品牌和零售商产生深远的影响。 

快速调整到Omnichannel方法是一个必须为企业而茁壮成长,除了掌握 “last mile” 在采购过程中,Kerry Lin,EVP,战略创新,用于Kinaxis。最后一英里,货物从零售商/制造商/分销商运送到 consumers’ hands, 至关重要。如果处理差,消费者会发现其他地方购物。 

自动化& 5G’s Impact  

未来位于智能城市。 5G和AI的转换将封装这个智能城市,然后它将移动到智能家庭。 

 “家中的IOT公用事业将导致自动补充消耗品的爆炸,” predicts Ancketill. “无人驾驶个人流动与聪明相结合 grid ‘come-to-me’ 零售可以在城市和农村社区工作。“ 

智能城市的影响将使零售商有机会提供3D虚拟商店。 AR和VR将意味着不需要访问物理店,人们将继续在家中工作,但在一起。此外,无人机交付将改善最后一英里的履行,而不会堵塞街道。 

砖和迫击炮商店将留下来,但它们将作为远程观看中心;直接消费者自动补给将爆炸;和令人聪明和更环保的物流将成为关键。