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5次零售趋势在2021年观看

零售 Trends 2021

当我们进入2021年的春天时,有积极的迹象表明我们可能会在隧道末端与冠状病毒大流行接近光线。  

但即使我们看到了什么 approximating 在今年夏天,正常是对去年的课程学到的对客户行为的影响不太可能被解读过夜 – 在大流行期间生效的一些变化可能根本不会消失。  

我们可以期望在2021年剩余时间继续持续一些趋势:  

1.电子商务是 Here to Stay  

当然,大流行,加速了以前的电子商务增长趋势。根据美国商务部数据,2020年第三季度电子商务销售 达到199.44亿美元在前一年的同期飙升37.1%。第二季度的增长率为44.4%,甚至更高。  

“消费者在线购物与活力, 零售商已经回应了新技术的快速推出,新的应用程序和遇到购物者的新方法 需要,“国家零售联合会副总裁苏珊重新审议” 12月的博客帖子。 “”非接触“和”无摩擦“迅速成为白话的一部分, 并设法打破模具和适应的公司正在获胜。“ 

IBM的2020年美国零售指数估计,大流行已加快了几年来对电子商务的举动。因此,即使商店重新开放,并且将进一步重新打开2021,客户不会立即恢复正常。  

2. A Big Step Towards Drone Delivery 

自从亚马逊的杰夫·贝佐斯揭示了一个计划中的计划以来,无人驾驶到了多年 60 Minutes 2013年采访。  

但在2020年,该技术向前迈出了一大步。 UPS以及CVS,去年春天推出了一项试点计划,以利用无人机向佛罗里达州的老年人提供医学。测试是有限的,只有半英里,并交付到拾取位置,带卡车将它们带到最后一英里。但它显示了无人机可以将产品交付直接给客户的前门。 12月,美国联邦航空局宣布了无人机如何为交付申请工作的新规则,这可能会影响从UPS到沃尔玛到亚马逊的公司。  

“新规则通过解决安全和安全问题,使无人机进一步融入我们的空域,”FAA管理员Steve Dickson在12月宣布中表示。 “当我们更常规地看到诸如包装的交付等无人驾驶运营时,他们让我们更接近当天。” 

常规无人机交付不太可能是一个 ubiquitous 2021年电子商务的特征。但准备好看到更多的试点计划以及进一步走向当天。  

3. Faster-Than-Ever Shipping 

近年来亚马逊素质的兴起使客户期望不仅自由送货,而且在某些情况下, 当天交货。 2020年,亚马逊宣布它正在扩大其当天交付计划,为四个美国城市的客户提供“在几个小时内点击门口”。  

沃尔玛也提供快速交付,有前途的, “我们将在两个小时或更短时间内提供您需要的内容。”如果巨头提供此类交付额外津贴,客户将开始期待零售中的这些东西。  

交付也是通过非传统方式完成的。 DoorDash 甚至首次推出了一批食品交付机器人,可提供高达22磅的食物。  

4. Retail Casualties of the Pandemic  

若干主要的美国零售商,包括Modell的体育用品,世纪21,主&泰勒和斯坦玛,在大流行年份清算,而其他许多人(Nordstrom's,Neiman Marcus,J.船员, J.C. Penney和男士佩戴房屋的母公司)宣布破产,但预计最终会出现较小的商店足迹。虽然重新制约得多,但大流行导致了数千名较小的企业的死亡。  

这种肉类对幸存零售商有几种影响。它代表了消除竞争,以及 opening up 大量的商业空间。闭幕子可能还有许多经验丰富的零售员工,并寻找工作。  

华尔街日报 去年8月报告说,亚马逊与商城运营商Simon Property Group谈判,关于在一些前西尔斯和J.C.Penney商店找到亚马逊履行中心,但它没有出现谈判导致交易。随着大流行的回收,房地产图片如何摇晃,是一个值得在2021年观看的故事。  

5. Continuing 增强现实的兴起 

零售商一直在玩增强现实的潜力 (AR) 接近十年。但是AR是由于大流行而以巨大的方式加速的技术之一。  

如下所示 去年年底的报告 由哈佛商业评论,来自路易威登的众多零售商到宜家尝试过 online 在他们的商店关闭时,“尝试前购买”在线体验。随着商店重新开放,一些仍然采取预防措施的商店继续提供这样的工具,以更安全地展示其产品。  

购物 去年9月说 “与3D / AR内容的产品的相互作用显示出比没有AR / 3D的产品的转换率高的94%。”  

这些只代表了一些更加突出的零售趋势,这些趋势随着进展而浮出水面  新冠肺炎。他们是否会坚持 或消失,大流行, 有待观察。敬请关注!