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销售在虚拟原始时期的妇女的策略

向女性销售的虚拟原始策略

布里奇特布伦南,作者‘为什么她买:赢得她的生意,为什么,’她在零售商的演讲中陈述 全国 Marketing Group’s Virtual PrimeTime 事件3月18日,虽然某些条件并不在控制范围内 - 最有意义的是,大流行,他们“控制客户体验100%”。随着这种假设,她继续突出他们可以最好地杠杆捕捉和留住女性买家的激励措施。

布里奇特布伦南

Brennan强调,与女性消费者锻造情感联系可以由四个主要刺激者提供动力,所有这些主要促进者都可以作为妇女选择商店的决策和其留下忠诚的忠诚的强烈影响,并在其留下的选择上移动;然后,她用关于如何制定它们的策略照亮了这些问题。

她说,四个动机之一是让女性客户感到“连接”。看看你的销售材料。审核他们。他们是否使用情绪吸引语言来匹配[女性]思考他们的家园?“她说,建议重新淘汰家庭空间的单词和短语,或者谈论对家庭健康维护的客户沟通的重要性,例如强调无过敏的床上用品,并在洗衣机上使用消毒循环,有用。 在电子商务前面,她推荐写作“更好的描述 - 不要只是为冰箱内饰提供”立方英尺“测量,但是,这一并侧冰柜可以握住16个冷冻比萨饼。'不要埋葬你的网站上的故事。“

下一个刺激者是让女性买家觉得“启发。如果你不鼓舞人心,你就不卖了,“她说。 “你的客户只能像你一样热情。”她鼓励智尚优活询问“发现”问题超越“我可以帮助你吗?”并以商品“在上下文中”以及互补配件。

她引用的另一个刺激者是为了帮助客户对她的购买选择感到有信心,鼓励零售商在出售后强调他们的服务政策,并确保在交易经验的任何方面进行主动。

最后,Brennan劝告听众让女性客户对他们的业务感到欣赏,通过使用“亲切的感谢 - 你的语言,”欢迎你!'而不是“不是问题!” 通过在邮件中发送电子邮件或感谢卡来庆祝购买 - 这是一件小事[但将被铭记]。“她还建议在他们的下一个需求出现时,他们将定期跟进,以使女性客户的头脑保持着。

在后网络研讨会Q&一届会议,布伦南承认,女性买家非常想念商店的购物“以他们习惯的方式,他们的时间和与销售人员互动。但在过去一年中,零售商向消费者开辟了新的购物方式。在商店的四墙内,您可以完全搞五种感官。现在的机遇是砖和迫击炮商店是重新思考如何提供你无法上网的经验[类似]。“

(精选照片:Karolina Grabowska / Pexels)