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面对COVID-19,BrandSource执行Tout成功策略

首席营销官约翰·怀特(John White),提供虚拟营销更新

AVB BrandSource的高管在本周有史以来第一次虚拟会议上与行业媒体进行在线对话,在讨论下半年和整个大流行时期的下半年业务前景时,对这种新的演示格式进行了评估。

首席虚拟营销官约翰·怀特(John White)说,虚拟表演是本季度替代面对面的成员与供应商互动的必要替代品,吸引了“比以往任何时候都更多的(参与)成员。 “没有人去旅行或担心支持人员。” AVB首席执行官吉姆·里斯托(Jim Ristow)也暗示了一个积极的看法:成员将可以重复访问公约的视频演示,然后可以通过与业务中的其他员工共享来利用和扩大其价值。

此外,Ristow补充说,该小组所从事的类别“总体上做得很好。他说:“我们很幸运。”他还指出,很多消费者的可支配资金“都指向电子产品”。

他重申自己在国情咨文中的断言,即该组织总体而言“在大多数类别中增长了10%到20%”。

Ristow还指出成员越来越多地使用在线聊天工具,并指出他为他们“快速”加入该服务感到非常自豪,并说支持团队通宵达旦和周末工作以使成员能够在这方面工作。他补充说:“您甚至无法衡量其使用情况。” “它几乎和电话一样普遍。”

关于供应链问题,Ristow指出这是该小组的“最大的短期关注”,并且在某些产品领域受到挑战的同时,“我们专注于我们可以控制和不能控制的东西。”

采购副总裁查德·埃文斯(Chad Evans)说,当遇到库存问题时,会员经销商能够成功地发挥他们的销售专业知识,将消费者吸引到库存商品上。

Ristow说,与零售企业的BrandSource管理相关的成员所表达的最紧迫的担忧是“寻找员工以满足交付需求”,这种需求在大流行期间不断升级。

怀特说:“您在30天内看到了三到五年的消费者购物习惯,”他补充说,目前,产品定价已成为消费者的次要问题,他们更加关注“获得[产品]到他们的家中。”

怀特说,该组织的网络技术基础设施已经牢固到位,可以满足额外在线流量的需求。怀特说:“这不是问题。”

还提供了关于COVID后的未来以及(也可以扩展为)现场表演的未来的评论。 Ristow指出,在2021年左右以及面对面会议的可能复出之前,一无所知还为时过早。但是,BrandSource总裁Tom Bennett表示,根据会员中出现的帮助中心问题,经销商对这种新的经营方式“越来越有信心”。

Ristow说,尽管没有人能确切地确定假期销售旺季将如何进行,但“今年您将看到一个在线电子版第四季度,”我们宣布,“我们将把我们的会员放在客户所处的位置。”