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使其个性化,因为它是

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零售商始终受益于利用最新技术发展,以更好地为客户服务并改善其幕后运营。这就是为什么如果您在这个行业工作,那么跟随最新的相关技术趋势,并且在某些情况下,请有资格的技术人员来工作很重要。 零售应用开发商 可以利用这些趋势来获得成功。如果您知道新技术的存在,就只能利用它们。

以下是我们在2020年之前应注意的一些特定趋势。您的公司很有可能会从以下发展和创新中受益:

人工智能

人工智能在零售中具有许多潜在的应用。例如,调查表明,消费者更有可能从零售商那里购买商品, 提供个性化的体验。考虑到这一点,零售企业所有者可以创建一个配有AI的应用程序,以监视个人用户的行为。 该应用程序将跟踪他们的口味,以使产品建议更符合他们的喜好。

一些零售商在 更富创意的方式。考虑丝芙兰的例子。得益于机器学习的创新,丝芙兰能够为客户提供一种AI产品,该产品可以扫描其皮肤的颜色,并根据结果提示化妆品的色调。玉兰油以类似的功能使用了AI,该工具可以识别客户的皮肤区域,这些区域可以从使用该品牌的产品之一中受益。

还值得注意的是,零售商也可以从供应链中使用AI受益。例如,零售商使用AI评估各种运输路线。在这种情况下,AI将能够高效,准确地分析所有相关数据,以确定哪些路线最有效。

技术推动的可持续发展

对于零售商来说,在决定如何使用新技术时,考虑改变消费者的态度始终很重要。例如,调查表明,大多数年轻消费者现在更喜欢支持那些 优先考虑可持续发展.

幸运的是,技术可以再次帮助零售商给那些消费者以正确的印象。除了确定哪些运输路线将导致最快的交付,AI还可以使用最少的资源确定哪些路线需要。一家以这种能力利用AI的零售商可能会将事实宣传给消费者。

融合两个世界

随着新技术的不断发展,实体零售体验和数字零售体验之间的距离也将继续缩小。

例如,虽然零售应用程序提供了便利,但它们并不总是提供某些人在与实际实体店的销售代表进行咨询时可能会遇到的人文味蕾。但是,从理论上讲,零售商可以允许使用其应用程序的消费者通过视频聊天功能与人类代表对话。他们还可以创建虚拟体验,模仿在实体商店中浏览商品的感觉。

当我们继续跨到2020年时,这些都是零售商需要关注的趋势。零售行业一直在变化。相应地利用创新的公司更有可能持续经受住这些变化