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NRF基金会向援助零售员工介绍COVID-19培训

NRF基金会最近在其RISE Up计划中推出了两个新证书,以应对冠状病毒大流行。这些凭据专注于零售运营和客户冲突预防,以进一步确保零售工作者以及他们所服务的数百万客户能够更加安全地工作和购物,并帮助保持经济开放。 

NRF总裁兼首席执行官Matthew Shay表示:“作为经济第一反应者,零售商一直处于这一流行病的最前沿,并且正在为自己,同事和顾客维持安全的工作环境而超越一切。”这些新的凭证将为员工提供继续安全运营和服务客户​​所需的培训。知识渊博的员工队伍将建立客户信心,并向地方和州政府表明零售商正在采取一切可能的措施来防止COVID-19的传播。” 

在大流行开始时,主要零售商开始对员工进行培训时,NRF基金会的新培训简化了零售商和疾病控制与预防中心(CDC)的这些最佳做法,从而为整个行业创建了更全面的培训。这两个凭证均针对没有学习和开发团队的中小型企业的一线零售员工。 

由美国运通(American Express)提供的COVID-19零售运营证书将培训面向客户的零售工人,配送中心工人和求职者,以帮助在大流行期间安全运营。该课程旨在帮助零售商满足州和地方对COVID-19培训的要求,该课程有助于教育员工认识COVID-19症状,在暴露时采取适当措施并了解CDC最佳卫生实践和零售中使用的工具。 

NRF基金会与语言预防升级培训的全球领导者危机预防研究所(CPI)合作,创建了COVID-19客户冲突预防证书。该程序专门针对面向客户的零售工人和求职者而开发,其重点是如何帮助避免冲突并使其逐步升级。该培训针对零售业的独特挑战,包括对客户的口罩要求,客户与客户之间的冲突以及生产线管理。它将帮助员工掌握更好地管理和解决客户冲突所需的技能,尤其是在繁忙的假期期间。 

欲了解更多信息,请访问 nrffoundation.org/riseup

关于NRF 

全球最大的零售贸易协会-全国零售联合会(全国零售联合会)积极倡导有助于零售蓬勃发展的人员,品牌,政策和思想。 NRF从其位于华盛顿特区的总部为推动经济发展的行业赋能。零售业是美国最大的私营部门雇主,为年度GDP贡献3.9万亿美元,并为美国提供了四分之一的就业机会,其中有5,200万在职美国人。一百多年来,NRF一直是每个零售商和每个零售工作的心声,教育,启发和交流零售业对当地社区和全球经济的强大影响。 

关于NRF 基础

NRF基金会在拥有成千上万个空缺职位的成长型行业与全国求职者之间架起了一座桥梁。通过针对所有年龄和背景的求职者的教育,培训,奖学金和经验,我们帮助更多的人迈出迈向有前途的职业的第一步。 NRF基金会是美国零售联合会的501(c)(3)慈善机构,部分资金来自零售业支持者的慷慨捐助。