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全渠道营销活动:三个案例研究

没有任何营销美德能比专注于目标受众获得多少回报。尽管许多企业仍在使用“喷雾买卖”营销来尽可能广泛地乞求销售,但明智的品牌仍在运用数据科学和渠道优化策略来缩小其关注范围并加深与合适的潜在客户的互动渠道。&nnbsp;

以下是三个品牌如何通过当今一些最佳的全渠道营销技术重新调整营销重点并提高投资回报率。 

  1. 送餐上门
  • 75,000个直接邮件
  • 6倍全渠道品牌印象
  • 382名新捐助者
  • $ 230,000新捐款

通过将全渠道捐助者的耕种工作集中在目标明确的潜在捐助者上,位于加利福尼亚的车轮暗黑破坏神族地区的餐食获得了23万美元的新捐款。 

该活动是围绕一个假期设计的,旨在呼吁人们支持“就餐用餐”任务:在圣诞节期间喂养并帮助当地社区的老年人。首先,Meals on Wheels与数据分析人员合作研究其捐助者数据,并确定最能响应此活动的细分受众群。这有助于防止预算浪费在不太可能的捐助者身上,还可以确保不会因缠扰不太可能的前景而损害品牌价值。 

然后,“车轮上的餐食”发送了 75,000个直接邮件申诉。这些是带有图表的个性化信件,着重强调了“车轮上的用餐”对社区的好处。 CTA是供捐赠者随其礼物寄出的个性化撕裂优惠券。但是邮件流只是竞选的开始。 

“随餐用餐”还通过电子邮件,社交媒体和旨在放大直接邮件消息的在线展示广告来针对列表中的人群。总体而言,这为该广告系列增加了467542的营销印象-品牌总体曝光率增加了600%以上。 

额外的曝光有多有价值?车轮暗黑破坏神州地区的就餐活动从该活动中获得了近23万美元的捐款,其中43%的捐助者是该非营利组织的新成员。收到全渠道接触点的捐助者比仅收到直接邮件的捐助者平均多出169%。

  1. 伽利略学习
  • 81.684全渠道品牌印象
  • 9种直接邮寄方式
  • 151名新露营者
  • $ 66,000的新收入

伽利略学习中心在加利福尼亚州和伊利诺伊州的部分地区运营着75个儿童夏令营,但是由于参加者的年龄限制,每年都有很大一部分客户群退出该计划。这使得潜在客户的产生和客户获取成为伽利略必须面对的主要挑战。

为了在不中断资金的情况下补充营地座位,伽利略(Galileo)合伙人进行了一次 响应提升分析

借助专门用于识别新的直接营销机会的客户建模工具,Galileo使用其现有客户列表中的真实数据来识别潜在客户列表和数据库中最有可能响应其产品和消息的相似受众。 

伽利略学习营销负责人萨默·埃里克森(Summer Erickson)表示:“客户建模工具对我们来说是一个改变游戏规则的工具。” 

作为一个组织,伽利略担心直邮对于营地可能过于昂贵。三件事帮助埃里克森降低了成本并提高了响应速度,以确保广告系列能够获利:

  1. 响应提升模型
  2. 为9个活跃营地的地区定制的精美邮件
  3. 全渠道营销使目标市场上的品牌印象倍增790%

该活动以增加响应为模型,在受众群体上的印象增加了近八倍,带来了155个新的露营者和66,000美元的新收入。埃里克森说,不仅成功,而且结果超出了她最乐观的期望

基石奖学金

  • 4个月的活动
  • 95,020全渠道品牌印象
  • 教会出席人数直接增加
  • “我们三年来最好的直销活动。”

建立社区是任何良好的营销活动的目标。对于基石奖学金(基石奖学金)来说,这是一个目标,该教堂在整个旧金山湾地区提供弹出式崇拜服务。 

但是,有一个限制因素:Cornerstone没有兴趣吸引其他会众的朝拜者。取而代之的是,该研究金想让尚未在当地敬拜宗教的社区成员参与进来,也许他们的生活需要某种联系和团契。

在不依靠现有受众的情况下,Cornerstone需要一种方法来定位刚来到该地区的人员。在这里,开始了为期数月的针对“新动手”的直邮广告系列。 

通过新的推动者列表,品牌可以定位刚进入某个地区的用户。在四个多月的时间里,Cornerstone与其直销机构合作,通过塑料明信片(其中包括两个号召性用语设备)针对这些受众:

  • 二维码 
  • 带有服务时间和位置的弹出信息卡

这款耐用的订婚设备使接收者可以轻松记住在哪里可以找到可以帮助他们安顿下来并感到欢迎的团体。电子邮件和数字广告活动同时部署,以帮助提高人们对会众的认识并支持明信片。 

该活动已交付 100,000次印刷和数字印刷 四个多月。在此期间,Cornerstone在QR Code上的出勤率和活动显着增加。 

基石奖学金传播总监Rachel Kleist称其为“三年来我们所做的最佳直销活动。” 

全渠道营销不仅针对麦迪逊大街广告代理商的《财富》 500强品牌。只需进行少量数据分析并计划将在线和离线营销结合在一起,任何品牌都可以扩大其营销影响力,以获得更好的响应和更高的ROI。