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HTSA帮助成员导航大流行,创建新的支持计划&资源举措

HTSA Zoom Town Hall

家庭技术专家(HTSA)是一个工业国际贸易财团的住宅技术零售和定制融合专家。与美国的许多业务一样,该组织在2020年代初扰乱业务时,该组织发现自己受到严重挑战。

HTSA的董事会和领导层制定了一个战略行动计划,以帮助整个HTSA家族通过Covid-19从健康和商业角度来实现挑战性的影响。

让成员专注于不断发展的商机

在Covid的早期有一点恐惧因素,因为每个人都在努力了解冠状病毒,其性质,其影响,如何在面对CDC的不断变化的建议面前调整操作,谁和一个普遍的国家和地方卫生官员。如此之初,HTSA领导力试图解决这些问题,并使成员专注于其业务。

“在早期的会议中,我们帮助各位议员超出了恐惧被冻结的风险,并帮助他们看到,在任何改变的时候,有机会,”美国家务科技专家(HTSA)执行董事Jon Robbins说。 “HTSA由所有级别的科技智尚优活和其市场中的集成商组成。我们建议他们抓住这一天,不仅仅是作为一系列新的挑战,而且作为一个独特的机会 - 例如 - 加强人才收购。“

动态响应,实时内容创建的令人难以置信的力量

在过去的几年里,HTSA领导力扩大了他们的管理名单,包括专家重量级汤姆(HTSA的新技术倡议主任)和Keith Esterly(HTSA的首席学习架构师)。这些全职专家资源的存在 - 在通常依赖外部的行业智尚优活集团的万神殿中独一无二,临时顾问 - 给予HTSA的领导力,实际上是一支全职SWAT团队准备创建新工具以更好地服务成员。

因此,eserly和doherty都不断创造了经常更新和实时分发的新的,原始内容和材料,因为该领域的情况是动态变化的。

HTSA领导力度帮助成员Excel在Covid环境中的主要举措

健康恒河制造了几项举措,以协助其成员在Covid-19受影响的经济中取得更大的成功。这些关键举措包括:

人才收购倡议 - 在大流行的早期阶段,HTSA领导人认识到有机会提出,以解决所有科技行业智尚优活和集成商面临的最大挑战之一 - 严重的劳动力短缺。该组织的基思基于他的关系科学课程的基础术语,以帮助成员优化招聘实践,以便通过其他不幸的行动居住的许多新可获得的最佳候选人。

由于这种人才收购倡议,自大流行开始以来,大多数HTSA成员都经历了人力的净增加。

出境销售计划 - 多云的销售培训计划组装,并在大流行期间由当地政府订购的陈列室已订购的会员的全新销售策略组装。在在线视频会议中,汤姆多赫蒂通过审查了客户和项目数据来审查了议员的销售团队“如何在订单中获取您的房子,以便为新的服务,系统提供新的服务机会&技术更新和新附加组件。

eserly分享出境销售电话的新策略。基于他流行的关系科学课程,eserly帮助议员的销售团队了解出站销售电话和冷呼叫或电话营销之间的差异。凭借有用和可消化的可操作步骤和想法,销售人员对其过去的客户基地达成了乐意,以重新参与这些关系,提供支持,并产生新的销售。

该计划非常成功,因为HTSA销售团队发现大多数客户现在全职与系统一起生活,真正对更新技术,切割过度工作的网络,或添加新的娱乐或家庭办公能力。

拱顶的集中资源和培训中心 - HTSA为所有集团创建和供应商创建的培训和教育资源创建了集中资源。 Vault可以轻松访问成员可以找到来自所有来源的所有材料,包括视频,电子学习,网络研讨会,销售视频等。成员不再需要追逐寻找所需的培训材料 - 他们现在只需去保险库,就在那里的需求。

Vault还包括简化且一致的图形用户界面,跟踪用户的进度,并提供有关程序完成和完成级别数据的HTSA。

HTSA供应商的商业级预测 - HTSA的Tom Doherty刺激了一项倡议,该倡议定期从一大批与HTSA供应商分享的一大群成员的业务水平预测。详细说明了数据,并在滚动为期三个月的基础上,并与上个月的投影相比每个月更新。

该集团甚至在区域基础上违反了数据,并没有回复。这允许供应商按照HTSA成员预期的需求协调其供应计划,并根据区域特定要求分配其来电。

“这项倡议的最佳部分是,除了收集硬数字数据外,我们还收集了他们的轶事评论,为数据添加了更多的上下文和颜色,”汤姆·多赫蒂,“新技术倡议主任”汤姆多赫蒂说。

 合作伙伴关系的力量

HTSA在绝对不同且不断变化的运营环境挑战管理层的主动方法,从未以前则挑战。由于其内部专家团队,大大增加了与会员资格的双向通信水平,以及具有详细市场数据的供应商的外展 - 整个HTSA宇宙能够迎接挑战并优化其决策和行动所有的最大利益。

要了解有关HTSA及其许多会员福利的更多信息,请参阅: www.htsa.com..