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Allstate Protection计划表达全方位零售商的首次亮相

Allstate Protection计划

扩展保修提供商Allstate Protection计划刚刚宣布提供所有大规模的Allstate Protection计划 Express的可用性,旨在使任何尺寸的Bick-ant-Mortar和电子商务消费者技术零售商简化对所有Storate Protection程序的访问 - 然后为他们提供客户提供客户访问的能力保修产品具有强大的品牌股权和90年历史回归,Allstate Protection计划首席执行官Karl Wiley告诉Dealerscope在推出前的采访中。

Allstate Protection计划 Express将通过董事会应用于消费电子产品,主要电器和家具类别,并由Falcon API软件提供支持,该软件使零售商能够将计划集成到交钥匙时尚的每个产品中。

Wiley进一步阐述了该计划的细节Dealerscope以及落后的策略使其广泛可供所有尺寸的消费者技术零售商提供。

Allstate Protection计划
Karl Wiley,CEO,Allstate Protection计划

DealersCope:Falcon API软件添加到程序的实施情况是什么?

Karl Wiley:API是一个集成技术,允许两个系统彼此集成并共享数据。我们已经使用了多年的API,但在这种情况下,我们所做的事情被简化并简化到了一个简单的API,任何大小的零售商都可以很容易地使用才能进行集成。它是Allstate的专有软件。

Falcon API是一组协议,程序员用来分享信息 - 零售商轻松识别他们想要销售保修的产品的方式。然后,当一个产品以保修销售时,API警告我们已售出保修,并在我们的系统中创建,以便客户可以服务。 这是什么意思,它都记录了,所以零售商的IT部门将能够查看文档并了解如何进行那种集成;这非常简单和简单。

为什么这与其他方法不同?

Wiley: 有几件事。我们在过去的五年或10年里,[和]对我们作为与大型零售商合作的公司有很多关注的人 - 以及我们的高级服务和我们的品牌服务的看法仅适用于此他们。我们意识到的是,需求与较小的零售商一样伟大。我们’VE始终能够和愿意与他们合作,但从未携带过服务并简化和标准化它,以便较小的客户摘要真的很容易。我们对猎鹰API进行了一些调整,这是基于我们已经使用了很长时间的技术,但这是一个简化的,简化版本的技术。然后,我们基本上[Powered]与[专用]团队一起使用,这些团队将与这些零售商合作,以最少的努力快速地营业并迅速运行。他们将借鉴我们整个业务的所有专业知识和资源,支持全球1300万客户。

它[给予零售商]真的有两件事[提供]你无法得到其他地方。一个是全统品牌,这对于正在考虑的顾客是考虑购买保护计划的巨大的态度,或者为零售商为思考是提供一个的零售商。它可以让产品是高质量的,由每个人都知道和信任的品牌支持。

第二件事是访问我们在过去10年中开发的所有技术平台和服务网络,这具有令人难以置信的高满意度。我们有能力进行快速维修,快速更换,即时批准在线声明 - 我们投资于服务的所有技术现在现在可以提供任何规模的公司。

该计划删除了其他公司无法提供的障碍?

Wiley:相信每一项实施必须定制,并说,一个三个月的项目。此快递产品的整体目的是标准化和简化,以便在几天内可以启动和运行。它返回品牌和产品。在零售商把他的客户陷入服务提供商的手之前,他们想知道他们是谁 - [避免]担心和怀疑与那些没有爆炸性和信誉的人合作。客户可以信任你,因为他们知道我们的名字。

你能谈谈该计划的电子商务方面吗?

Wiley:自Covid以来,电子商务销售飙升。零售商需要每个优势,他们可以做出差异化的发布 - 这是在店铺而不是其他地方购买商店而不是其他地方的另一个原因,如果客户可以购买欧姆特保护。其次,它是一个良好的产品。对于零售商进行电子商务添加保证金是一种简单的方法,可以在他们的业务中重新投资。

一旦零售商发出销售,保修责任就会转到Allstate - 这是正确的吗?

Wiley:是的–他们不必做任何事情 - 只需兑现支票。这是一个完全交钥匙的方法。所有索赔都由我们处理。那程从我们开始;该系统负责识别客户,然后为它们提供不同的分辨率选项,一旦选择,我们就会处理分辨率的分辨率。 为零售商免费无头疼。  

总而言之,零售业是所有尺寸产品的所有零售商都可以轻松访问市场中的最佳保护计划,由Allstate的标志性品牌提供支持 - 并且可以在几天内设置。  这意味着新的收入流,是完全外包的,并且与合作伙伴完成,您可以信任您的难以使用的客户。