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3D 商务如何提供虚拟库存的构建块

3D Commerce Glass Cover 光线追踪

零售额几乎增长了 自 2010 年以来每年增长 4%.在那段时间内, 电子商务渗透率增加了六倍多,随着越来越多的平台建立了卓越的在线购物体验。如今,拥有用户友好的店面和精美、详细的产品图像的在线形象是任何零售商的赌注,无论规模大小。独立零售商和大品牌都需要能够提供一流的在线购物体验。零售商正在探索新兴技术,以改进和重新构想在线购物的方式。过去十年来最强大的电子商务工具之一是虚拟商品的交互式 3D 建模:想想可以从多个角度和不同颜色观看的 3D 运动鞋,或者家具消费者可以通过 增强现实 (AR) 应用程序。这个领域拥有巨大的潜力,以至于电子商务领域的一些知名人士,如 Wayfair 和 Shopify,已经与技术领域的公司联合起来,组成了一个联盟。 80 多家公司正在合作以实现 3D 产品的无缝设计、制造和展示,以便各种规模的零售商都可以更好地使用这项技术来提供在线 3D 商务体验。

3D Commerce 支持者 Shrenik Sadalgi
什雷尼克·萨达尔吉

3D 虚拟产品可能有一天会伴随每个产品列表,以及传统的 2D 图像。这些数字资产可以成为非常有效的销售驱动力。例如,Shopify 于 2018 年开始允许商家上传 3D 资产并将其与产品关联。现在,该功能可供超过 170 万 Shopify 商家使用。 “我们已经看到产品 3D/AR 内容 Shopify 的高级产品经理 Jon Wade 说,转化率比仅使用图片的转化率高 94%。 “在未来几年,3D 模型将与摄影和视频一样重要。”

SuperDNA 的创始人兼首席执行官 Jatinder Kukreja 强调了这一观点:“大约 30% 的浏览器如果与在线商店中逼真的产品视觉效果交互,则会做出冲动的购买决定。 3D 和 AR/VR 解决方案可以满足对尖端、高端视觉内容的需求。”

“该行业已经见证了关键成功指标(例如转化率和退货数量)的优势,”DGG(RapidCompact 的制造商)首席技术官 Max Limper 补充道。 “我们的网上购物方式每天都会越来越多地丰富 3D 内容。”

电子商务商品的 3D 模型也为零售商提供了运营优势。如果发布了新的配色或材料,零售商不必重新拍摄数字资产的照片;资产本身可以更新。这些资产还可以替代或补充店内展示,从而降低运输和库存成本。 “现代零售体验的进步使客户和零售商都受益,”Autodesk 产品负责人 Brent Scannell 说。 “客户获得了更多的便利、更具吸引力的零售体验以及做出更明智的购买决定的能力,而零售商则获得了节省成本、减少库存和陈列室展示以及推动潜在客户购买的更大动力等好处。”

随着像 Wayfair 和宜家这样的先行者尝试部署 3D 技术的方法,对 3D 内容创建和用户可以体验这些模型的平台的需求不断增长。随着零售、软件和硬件都在冲刺开发这项技术,确保跨多个平台的产品设计、制造和展示的合作变得越来越困难,而且规模越来越大。

然后,在 2019 年,一群零售公司聚集在一起并与 Khronos 集团接洽,组建了一个 3D 商务工作组,专注于缓解 3D 内容开发管道中的摩擦。 Khronos Group 是一个非营利性联盟,为 3D 图形、虚拟和增强现实以及并行计算创建开放、免版税的互操作性标准。它是这项工作的自然之家,因为它已经负责创建 glTF 文件格式。 glTF 是“3D 的 JPEG”:一种紧凑、易于处理的格式,可以在各种平台上运行,包括 Web 浏览器、移动设备、PC 桌面和云。这种格式是灵活的;它可以描述从单个对象到带有动画的完整场景的任何 3D 模型;它是一种纯粹的资产格式,这意味着它可以被任何类型的使用 3D 的软件使用——包括在 Web 和社交应用程序中。

3D 商务工作组将 Khronos 的 3D 工程专业知识与新参与者的零售见解结合在一起,以优化为电子商务部署 glTF 的过程。该小组已经取得了进步,以帮助零售商、艺术家和 3D 工具供应商。 Khronos 的工作通过诸如支持更逼真 glTF 模型的新扩展或有助于确保在不同平台上更一致地显示 glTF 资产的程序等进步直接使零售商受益。随着零售商将 3D 内容添加到他们的店面、构建新的交互体验以及与艺术家合作或聘请艺术家来开发资产,他们应该熟悉一些与 Khronos Group 工作相关的工具和概念。

资产创建指南:

许多有经验的 3D 内容开发人员并不熟悉电子商务的具体要求。 3D 商务工作组创建了一组实时资产创建指南,为创建跨平台交付的 3D 模型提供最佳实践。使用这些指南,艺术家可以制作在数字店面、本机应用程序和社交媒体广告中同样有效的资产。这些指南是免费的且与工具无关。

材料变体支持:

许多产品有多种材料和颜色。材料变体支持使将这些不同的选项组合在单个 glTF 资产中成为可能。 3D 文件并不小。必须下载同一资产的多个版本才能查看不同的样式选项可能会导致内存使用量增加和交互性变慢。使用材料变体支持在单个资产中包装变体可带来更好的消费者体验。

基于物理的渲染 (PBR):

PBR 是一种 3D 渲染方法,它通过对现实世界对象的物理属性进行建模来创建逼真的结果:材料在现实生活中的柔软度、光泽度、反光度、半透明度等。如果没有 PBR,3D 模型可能看起来毫无生气和不可思议。使用 PBR,3D 对象变得栩栩如生,看起来对消费者更具吸引力,并为他们提供有关潜在购买的更准确信息。 Khronos Group 的 3D Formats Working Group 一直在与 3D Commerce Working Group 合作开发电子商务社区最迫切需要的 PBR 扩展。这项工作可以创建可以在任何环境中显示的逼真资产,包括虚拟产品照片。

KTX 2.0:

为了提供最佳的消费者体验,零售商必须平衡图像质量与文件大小和内存要求。 KTX 2.0 是一种纹理容器格式,它通过提供跨平台通用的压缩来帮助解决问题。 KTX 2.0 提供高保真和高效压缩选项。零售商可以与内容创建者合作,为流畅运行的体验中的精美 3D 资产选择正确的参数。

观众认证:

glTF 资产是独立于用于构建消费者体验的 3D 查看器创建的。观众本身可以对消费者看到的内容产生重大影响:相同资产在数字店面与移动广告中的外观可能大不相同。 3D Commerce 工作组最近启动了一个查看者认证计划来解决这个问题。该小组目前正在使用一组图像测试包评估各种流行的查看器,确保它们以与基线 glTF 示例查看器相同的方式呈现测试图像。经认证的查看者将列在公共认证登记处。在构建数字店面时,选择经过认证的查看器将有助于确保体验的一致性。

零售商可以利用这些工具和资源与艺术家和内容开发商密切合作,建立他们的数字库存和在线消费者体验。 Khronos Group 的进步意味着每个 3D 资产的性价比更高。实时资产创建指南和材料变体支持扩展意味着一个 glTF 资产可以跨平台和应用程序完成许多工作。通用 glTF 文件格式通过 PBR 扩展变得更加逼真,通过 KTX 2.0 变得更加紧凑,这意味着零售商可以委托外观精美的资产,而不会影响其数字店面的表现。查看者认证计划让零售商相信,他们投资建立的数字库存在任何情况下都能达到预期的效果。

最重要的是,所有这些指南都是免费提供的,并且这些标准是开放的且免版税的。电子商务领域中几乎所有主要的 3D 资产创建工具和显示引擎都支持 glTF 文件格式。这种无处不在意味着一个真正公平的竞争环境。独立零售商现在应该在这个领域占有一席之地;机会有望增加。今天是一种推动销售和最大化效率的工具,可能很快对于在日益增长的在线零售环境中维持客户关系至关重要。

“该行业正在寻求创新和互动的零售体验,在购物时吸引和娱乐消费者——甚至在购买交易完成之后。”斯坎内尔说。 “虽然今天的挑战是提供令人信服的产品展示,但明天的挑战将侧重于通过令人难忘的营销和零售体验实现差异化。”

概括:

  • 零售商品的 3D 模型是过去十年中出现的最强大的电子商务工具之一,可促进销售、减少退货并减少库存需求。
  • glTF 文件格式,被称为“3D 的 JPEG”,已成为标准开发活动的中心,使 3D 商业资产开发过程更加精简。
  • Khronos 集团的 3D 格式和 3D 商务工作组开发了工具、程序和文件格式扩展,零售商及其合作伙伴可以利用这些工具、程序和文件格式扩展来创建跨平台资产。

什雷尼克·萨达尔吉,Khronos 集团 3D 商务工作组主席,Wayfair 研发总监.